“镇驻点团队善于倾听村民意见，不仅拓宽了葵坑大道，而且完善排污排水配套，两侧增设人行道，村民很满意。”来到普宁市高埔镇葵坑村，村党总支书记郑贯忠高兴地对记者说。

　　葵坑村是高埔镇驻点团队倾听民意解难题的一个缩影。记者了解到，开展镇街领导干部驻点直接联系群众工作以来，高埔镇17个驻点团队87名队员深入全镇各村、社区，充分倾听群众意见建议，及时解决群众关心的“行路难”等热点问题，实实在在回应群众期待。

　　充分倾听民意，把道路修到群众的心坎上

　　高埔镇盛产青梅，是全国“一村一品示范村镇”青梅示范镇。然而，该镇位于南阳山区深处，修好道路，解决“出行难”问题，让特产运出去，资金进得来？群众对此十分关心。

　　据驻点团队成员、高埔镇党政办副主任温玉光介绍，驻点团队到来时，葵坑大道正在改造，不少村民找到了驻点团队，积极帮忙出谋献策，针对下雨天山区路面容易积水，建议这条路要增加排污管道。驻点团队及时采纳了村民的合理建议，使葵坑大道在原有基础上，把水泥路面拓宽到15米，同时配套道路排污、排水管网，在道路两侧增设人行道。

　　采访过程中，记者在葵坑村看到，葵坑大道两侧已开始拓宽。在现场察看施工进展情况的普宁市高埔镇党委书记温达华告诉记者，驻点团队从群众反映最普遍的问题着手，结合群众的建议修好道路，既解决群众“出行难”问题，也改善山区发展条件。据其介绍，高埔镇近期还完成对高埔大道的改造，随后将加强管理，让大道两侧的商住户及单位对各自门前“包卫生”、“包秩序”、“包绿化”，让道路畅通、美化。

　　及时调处纠纷，做到“小事不出村”

　　高埔镇驻点团队在联系群众过程中，对群众反映的个人纠纷等“小事”也放在心上，及时调处，将矛盾化解在萌芽状态。

　　“刘某招反映本月19日晚，本镇陈某开车不慎将其撞倒，导致其受伤住院治疗。要求陈某一次性补偿其住院费及营养费共计48400元。”驻葵坑村团队在9月30日的《民情台账》中记录了村民刘某招的诉求。

　　群众利益无小事。驻点团队立即到现场走访群众，调查发现此事属实，便请双方当事人到场，宣讲相关法律、法规，促使双方通过调解方式解决问题。经过协调，双方当事人当即签订了补偿协议，圆满解决了问题。

　　像这样的“小事”，高埔镇的驻点团队解决了许多。自驻点工作开展以来，该镇在前5次直接联系群众中，驻点团队共受理群众诉求27件，现场办结22件，限时办结3件；走访群众136户，慰问困难群众13户，收集群众建议21条。

　　“我们要求驻点直接联系群众的领导干部必须认真听取群众意见，解决群众合理诉求，调处化解矛盾纠纷，做到第一时间发现矛盾、第一时间介入调处、第一时间化解到位。对能当场解决的问题，要当场解决；对无法当场解决的问题，要带回认真研究、限期回复，努力推动问题及时解决、及时处理，确保‘小事不出村、大事不出镇’。”温达华说。他表示，开展领导干部驻点直接联系群众工作更能直接了解群众心声，及时回应群众期待，解决热点问题，化解矛盾纠纷，党群、干群关系更近了，农村大局也更加稳定了。接下来，该镇将继续确保群众的诉求有人听、群众的困难有人帮、群众的事情有人办，真正把密切联系群众的要求落到实处，不断增进党群干群互信，推动基层善治，提高全镇基层服务型党组织建设工作水平。

时间： 2014年11月07日　　来源：揭阳新闻网　　作者： 记者  黄松城   陈启何