23日上午,揭阳市金融消费权益保护志愿服务站在揭东区军埔村揭牌。该服务站是人民银行揭阳市中心支行组织成立的我市首个金融消费权益保护志愿服务站,是人民银行提升金融服务水平,服务实体经济,践行群众路线的重要举措之一。
市金融消费权益保护志愿服务站的职责主要是提供咨询服务、指导依法维权、依法受理申诉、组织对申诉案件进行调查处理等。人民银行揭阳市中心支行将依托揭阳市金融系统青年联合会工作平台,组织全市金融系统的青年志愿者充分利用该站深入开展金融宣传、金融服务工作,并将在军埔村举办金融消费者权益保护专题讲座,为广大电商户提供强大的金融支持和服务。
据悉,下一步,人民银行揭阳市中心支行将开通12363金融消费咨询投诉热线电话,并在已经成立的揭阳市金融消费权益保护联合会的基础上,下设金融教育中心、信息和评估中心、金融纠纷调解中心三大职能部门,加强金融业行业自律、维护金融消费合法权益、维护金融稳定,为建设粤东金融强市作出更大贡献。陈汉林 刘太活