普宁市将以群众满意为标准，围绕“服务提质、办事提速、素质提升”的工作目标，着重在四个方面下功夫，进一步加快政务服务体系建设。这是记者从近日该市召开的政务服务体系建设工作会议上获悉的。

　　据介绍，两年来，普宁市扎实推进市级政务服务中心和网上办事大厅建设，已建成28个镇街便民服务中心、565个村（居）便民服务室，开通第一批9个镇街网上办事站、247个村（居）网上办事点，政务服务体系建设取得了明显成效。

　　为进一步加快政务服务体系建设，该市提出，要牢牢把握推进的方向和着力点，采取务实管用的措施，确保政务服务体系建设始终沿着正确的方向不断深入推进，取得实实在在的成效。一是在搭好平台上下足功夫。要规范镇街、村居便民服务平台建设。各乡镇要更好地与市级政务服务中心对接，实现上下联动；同步推进网上办事大厅建设，拓展完善网上办事大厅延伸到镇街、村居一级，全面推进网上审批和办事。要规范综合政务服务热线平台建设。注重通过群众反映的诉求，及时解决群众普遍反映的共性问题、涉及多个部门的复杂问题以及事关发展稳定的苗头性问题，把矛盾解决在萌芽状态。要规范公共资源交易平台建设。确保在今年3月底前建成规范的公共资源交易平台，凡涉及公共资源交易的事项都纳入公共资源交易中心，严格管理，规范运作。二是在优化服务上下足功夫。要把普宁市政务服务中心打造成粤东审批项目最少、环节最简、效率最高、费用最低、服务最优的政府办事机构；实行一楼式办公、一窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费的政务服务模式；建设成能集中办理、依法办理、高效办理、阳光办理、温馨办理的政务服务平台。三是在提升效能上下足功夫。切实加强机关效能建设，进一步提高各服务窗口的行政效能，提升群众对依法行政、机关效能的满意度。四是在创新服务上下足功夫。要善于对行政审批相关要素进行重新梳理、清理、简化、整合和改造，积极创新服务方式，推行党员干部代办、延时办理、预约办理、绿色通道、服务上门（下乡）、网上审批等特色服务。

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